Política de Privacidade

1. Quem somos

A Koov (koov.com.br) é um estúdio digital especializado em criação de sites institucionais, landing pages e e-commerce para empresas de Guarulhos, São Paulo e região. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados em duas situações:

• Dados fornecidos por você: ao preencher o formulário de contato ou falar conosco por WhatsApp ou e-mail, você nos informa nome, e-mail, número de WhatsApp, tipo de projeto de interesse e o conteúdo da sua mensagem.
• Dados de navegação: coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics 4 e Google Tag Manager), como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada.

3. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações de contato e orçamento;
• Elaborar propostas comerciais para o projeto solicitado;
• Analisar o uso do site para melhorar conteúdo, navegação e desempenho;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD: execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V), consentimento (art. 7º, I) para cookies de análise, e legítimo interesse (art. 7º, IX) para a melhoria dos nossos serviços.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos o Google Analytics 4 e o Google Tag Manager para entender como os visitantes usam o site. Essas ferramentas utilizam cookies que coletam informações de forma agregada e pseudonimizada. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador — o site continuará funcionando normalmente.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura que sustentam este site (como serviços de hospedagem e análise), sempre limitados à finalidade descrita nesta política e sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade.

7. Retenção e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta política ou para cumprir obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento.

9. Contato do responsável

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@koov.com.br. Responderemos no menor prazo possível, dentro dos limites da legislação.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.